|
| Regulamin |
 |
|
 |
- Informacje Ogólne
- Właścicielem sklepu internetowego www.totalsport.pl jest firma TOTAL Szymon Gierasimowicz, ul. Krzywoustego 20/21, 70-252 Szczecin
- Adres do korespondencji: TOTAL Szymon Gierasimowicz, ul. Krzywoustego 20/21,70-252 Szczecin
- Zasady zamawiania
- Zamówienia można składać drogą elektroniczną na stronie sklepu. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 9-14.
- Klient zobowiązany jest podać w formularzu zamówienia adres poczty internetowej, na który zostanie przesłane potwierdzenie otrzymania zamówienia.
- Klient ma możliwość zmiany, korygowania oraz anulowania złożonego i potwierdzonego zamówienia, wysyłając e-maila adres sklep@totalsport.pl nie później niż 6 godzin od jego złożenia. Nie dotyczy to zamówień już wysłanych, zrealizowanych.
- W przypadku braku możliwości sprawdzenia lub skorygowania zamówień budzących wątpliwość lub zawierających nie kompletne dane, nie zostaną one zrealizowane.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Informacje o podanych cenach obowiązują w chwili składania zamówienia do czasu jego realizacji i w tym czasie nie ulegną zmianie. Oferta jest ważna do wyczerpania się zapasów.
- Na życzenie klienta firma wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy taką informację umieścić w "Komentarzu" przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.
- Realizacja, wysyłka i zapłata.
- Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem kuriera DPD. Zakupione towary dostarczane są pod wskazany adres w formularzu zamówień.
- Termin dostawy zamówionych towarów wynosi do 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
- Klient wybiera formę uregulowania należności: za pobraniem lub przedpłatą na rachunek firmy. Nr rachunku bankowego do przedpłaty zostanie przesłany na adres mailowy klienta (podany w zamówieniu). Termin realizacji zamówienia z opcją przedpłaty wynosi do 3 dni od daty zaksięgowania wpływu na konto.
- Obuwie zakupione w sklepie www.totalsport.pl dostarczamy za pośrednictwem kuriera DPD. Cena prezentowana na stronie zawiera wartość obuwia bez kosztów przesyłki, które wynoszą odpowiednio:
0zł – w przypadku wpłaty na konto
18zł – w przypadku płatności przy odbiorze przesyłki
- Firma totalsport.pl zastrzega sobie możliwość czasowego braku określonego towaru, co może wydłużyć okres realizacji zamówienia. W takich wypadkach klient zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą elektroniczną o zaistniałym fakcie oraz najbliższym możliwym terminie realizacji tego zamówienia. Klient może w takiej sytuacji anulować zamówienie.
- Zakupione i dostarczone towary objęte są 2-roczną gwarancją na wady ukryte.
- Oferta nie jest ofertą handlową wg. Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie także prawo do zmian cen lub nie zrealizowania zamówienia jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub godzi w interesy firmy.
- Zasoby sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Wymiana i reklamacje.
- Wszystkie zakupione u nas towary podlegają wymianie. Towar może zostać wymieniony na taki sam, ale w innym rozmiarze lub zupełnie inny model. W przypadku takiej sytuacji prosimy o kontakt mailowy sklep@totalsport.pl Warunkiem jest odesłanie do nas towaru nieużywanego w oryginalnym opakowaniu i z metkami oraz załączenie paragonu fiskalnego. Obuwie lub odzież nosząca ślady użytkowania będzie odsyłana na koszt klienta.
- Koszt wymiany w obie strony pokrywa kupujący.
Koszt wymiany wynosi 15 zł w przypadku przed płaty na konto bankowe, 17 zł w przypadku wpłaty przy odbiorze paczki.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z firmą na adres sklep@totalsport.pl.
- Należy w takiej sytuacji odesłać towar na własny koszt na adres: TOTAL Szymon Gierasimowicz, ul. Krzywoustego 20/21,70-252 Szczecin wraz z paragonem fiskalnym. O sposobie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczna (e-mail).
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Jeżeli zaistnieją inne okoliczności firma totalsport.pl zwraca koszty przesyłki tylko do ceny paczki pocztowej priorytetowej (9,5 PLN)
- Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy totalsport.pl nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
- Gwarancja
- Wszystkie towary zakupione u nas podlegają przepisowi o 24 miesięcznej odpowiedzialności sprzedawcy. Towar reklamowany jest przekazywany do ekspertyzy niezależnemu rzeczoznawcy i w ciągu 14 dni od chwili otrzymania towaru reklamacja zostaje rozpatrzona.
Proszę zachować paragon lub fakturę VAT - dowód zakupu.
- Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
- Ustalenia końcowe
- Do korzystania z www.totalsport.pl niezbędne jest posiadanie przeglądarki internetowej (najlepiej Mozilla Firefox, Opera lub Safari). Przeglądarka powinna obsługiwać skrypty Javascript. Włączona musi być również obsługa plików cookie.
- We wszystkich sprawach nieregulowanych przez ten regulamin zastosowanie maja przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Korzystanie ze sklepu totalsport.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
|
|
|
|
|
 |
| ... jest pusty |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
